Мы постоянно общаемся с людьми. С одними нам нравится видеться, разговаривать, работать. Контактов с другими мы избегаем. Кто же относится ко второй категории? Люди, которые с нашей помощью пытаются добиться своих личных целей. Люди, которые не уважают окружающих. Люди, которые предпочитают все делать за чужой счет, используя при этом угрозы, намеки и другие неприятные для окружающих методы воздействия.
Один из широко распространенных методов, которые не нравятся тем, кого они касаются, — манипуляция. Чаще всего она неявная, поэтому ей трудно противостоять. Например, мама взрослого сына хочет, чтобы он оставался жить с ней. Она против того, чтобы у сына возникли отношения, поэтому при малейшем намеке на роман с девушкой она «заболевает» или придумывает важные дела, из-за которых встречи срываются. Причем дела формально могут быть действительно значимыми. Но они нужны маме, а не сыну.
Противостоять манипулятивным методам воздействия многим очень трудно. Подобное противостояние нередко идет вразрез с нормами хорошего воспитания, привитого в детстве. Надо помогать другим? Надо! Надо поддержать человека в трудный момент? Надо! И так далее. А если этот момент длится годами, но сам страдающий ничего не хочет делать, поскольку предпочитает сидеть на чужой шее? Все еще думаете, что надо помогать?
Когда приходит пора обратить внимание на свои интересы, когда терпение на исходе, отношения меняются, возникает конфликтная ситуация. Очевидно, что разрешение конфликтов может быть разным. Стандартными методами считаются компромисс, соперничество, уклонение, сотрудничество и приспособление. Если для Вас важно любой ценой сохранить отношения с человеком, который нацелен на соперничество, Вам не останется ничего другого, как приспособиться. Компромисс возможен тогда, когда каждая сторона готова идти на уступки, а интересы при этом противоположные. В случае сотрудничества интересы параллельные, но при этом есть некоторые различия, которые есть в целях каждой стороны.
Не стоит судить по человеку на основании того стиля разрешения конфликтной ситуации, который он использует в конкретном случае. Бывает так, что приспособление — единственно возможный вариант, если необходимо остаться в группе. Или любой ценой сохранить с человеком мирные отношения. В отдельных случаях приспособление используется как временный способ урегулирования. Делается это тогда, когда у человека не хватает ресурсов, чтобы отстоять свою точку зрения. А соперничество, отстаивание своей позиции без надежды на компромисс оправдано тогда, когда человек на 100 процентов уверен в правильности своей позиции. Убедиться в этом помогает время.
